営業のマナー｜ビジネス｜恵比寿で働くIT系女社長のブログ

明治通り沿いにオフィスを移転してから、アポなしで突然来られる営業の方がとても増えました。
この時期、暑い中の外回りはとても大変だと思います。

大企業で、受付の方が各担当部署に取り次ぐシステムならまだしも、弊社のような小さな会社は、来客のたびに誰かが作業の手を止めて席を立って対応せねばなりません。
先日は、某営業の方が、長々説明をされた後、数時間後に「先程言い忘れたことがありまして」と戻ってらっしゃいました

営業の電話も日々たくさんかかってきます。
大抵は「担当者が留守」と伝えると「またあらためます」という流れですが、時々「折り返し電話をしてください」という伝言が残っていることがあります。
私宛の名指しで電話があり「折り返し電話をくれ」と言われると、スタッフは相手が取引先やお客様かと思います。

メモを見た私は、それが知らない社名でも「もしかしたらお取り引き先の方が、新規のお客様を紹介してくれたのかも」と思って電話をしてみると、思いっきりセールスの電話だったということが多々あり

どんな営業手段で新規開拓をするのかは、各企業によって方針は様々だと思いますが、少なくとも相手にとって迷惑と感じられるような手段は避けたいものです。

 

ページのTOPへ戻る